OCNモバイルONE接続できない原因はモバイルネットワーク設定

   2017/01/03

OCNモバイルONEが突然つながらない状態になり対処しました。
WiFiは接続でき、4Gが接続できない状態。
(※Android 5(Lollipop)とEMUI 3での内容)

(※この問題は難易度(低)で解決できましたので単純な内容。
途中の解説が不要な方は最後のまとめのみご確認ください。)

スマホ P8 lite

この格安SIM OCNモバイルONEは、スマホ P8 liteに
セットして使っています。

OSバージョンは、Android 5.0.1。

これまで4か月近く、この組み合わせで使ってきて
問題ありませんでした。

OCNモバイルONEが、突然つながらない状態に

ある日の外出前に4G接続できないことに気づきました。
自宅でのWiFiは問題なく接続しネットも見れます。

アンテナピクト表示は、WiFiの圏外に出ると自動的に4Gとなりますが、
その4Gのマークが無いままでアンテナピクトのみというこれまでにない状態。
WiFi時と同じような表示。

wifiも無く4GもOFFのアンテナ表示

実際、外出時に接続できませんでしたし、自宅の中でWiFiをOFFにして
接続できないことを確認しました。

スマホ再起動

不具合になったときの定番、端末の再起動をしてみるも変化ありません。

スマホ自体は壊れた様子もなく、WiFi下ではこれまで通りに使えます。
エラーの警告なども一切ありません。

SIMの故障?障害情報?

そう言えば、数日前にも外出先でOCNモバイルONEアプリで謎のエラー表示があり、
SIM関係のみ壊れたか、OCNモバイルONE側で障害が起きている可能性を疑いました。

ネットで調べてみたのですが、障害情報もなく、つながらないことで
大騒ぎになっている声も無い模様。

おそらく管理人だけがトラブルに陥っている。

アプリのログイン問題?

唯一、ヒントになったのは、Google Playアプリのレビューに
ログインできない使えないので、再度ログインし直したらよくなった、
などという意見がありました。

おそらくこれは、SIMカードの入れ直し、
ログアウトしてから改めてログイン、
アプリの削除と再インストール、設定のやり直し、
こういったことをしなくてはならないかもしれない、
と面倒に感じ始めていました・・・。

【問題解決】モバイルネットワーク設定の誤りが原因

面倒な全ての再設定はなるべく避けたいので、できる限りの
確認はしておこうと、スマホ P8 lite(Android 5.0.1)の
設定項目を改めて綿密に1つ1つ見ていくことにしました。

すると単純なことでした。
モバイルネットワークがOFFになっていました。

モバイルネットワークの設定方法

[設定]
[その他]
[モバイルネットワーク]
[モバイルデータ通信]ON(色が付く)にする

モバイルデータ通信の設定 Android 5

これがONになっていないと4G、3G通信ができません。

言い訳ではありませんが、普段ほとんど見ないような設定項目は
いざというときに改めて見ても、どれがONでどれがOFFが正しい状態なのか
わからないもの。

不思議なことにその下の[モバイルデータを常にオン]は
不具合時もONのままでしたが。

この原因はテザリング設定と関係していると推定

なぜこのようなことになったかと推測しました。

おそらくはテザリングの設定時に間違えたのだと思います。

テザリングの設定方法

[設定]
[その他]
[テザリングとポータブルアクセス]
[ポータブルWiFiアクセスポイント]
[Huawei_ALE_51b2]ON(色が付く)にする

設定する画面への遷移が似たような展開で進み、
どちらも画面の一番上の欄にある。

テザリングをOFFにするときに、間違えて[モバイルデータ通信]を
OFFにしてしまったような気がします。
特に外で急いでいるときや移動中、電車の中などでは見間違いもありえる。

まとめ OCNモバイルONE接続できない

設定で[モバイルデータ通信]をONにしないとSIMの4G通信が使えない。

SIM(4G)もWiFiもOFFで通信できないアンテナ表示(WiFiなし、4G通信不可)
wifiも無く4GもOFFのアンテナ表示

WiFi接続中でのアンテナ表示(WiFi優先、4G休止)
p8 lite wifi接続時のアンテナ表示

SIM(4G)で通信中でのアンテナ表示(WiFi接続なし)
p8 lite 4Gで通信中のアンテナ表示

今回の解決策は簡単でブログの記事にするまでもない内容でしたが、
実際に管理人は1日ほどOCNモバイルONE接続不可に陥りましたので、
同じような状況で困っている方もいるかと、書くことにしました。

補足になりますが、確かこのスマホ P8 liteは、SIMカードをセット
するだけで設定は全自動、そのまますぐに開通した覚えがあります。
便利ですが、後にトラブルが起きると自ら設定していないだけに
やや混乱します。

それと記事に書きましたが、OCNモバイルONEアプリで使用中に
エラー表示が何度かありました。現在は問題ないですが、今後、
注視しておきたいと思います。

通信速度はどうか?OCNモバイルONE 簡易レビュー

記事とは無関係ながら、ついでに書いておきます。
ここまで4か月近く使ってきてOCNモバイルONEの通信状況、
それと満足度について。

問題なく使えて、高速通信ができています。
パソコンへテザリングしても普通にネットし作業できるくらい高速。
しかもアプリで低速モードへの切り替えが用意されているのですが、
この低速状態でもそれなりのことができるという、使える格安SIM。

しかし、格安SIMの運命なのか、昼間12時台はとてつもなく遅く、
重たくなります。通信困難と言いたい。
特に平日、昼の1時間においては使うのを諦めるくらいの覚悟が必要。
(2016年1月、2月現在)

しかし、余った通信容量も繰り越せていて、先の低速モードもある、
アプリもそれなりに見やすい。高速通信を実現している。
総合的に考えますと、満足度のほうが上回っていると言えるでしょう。

※2016年11月、解約(MNP転出)することにしました。
OCNモバイルONE速度低下で遅いので転出MNP、解約方法まとめ
格安SIM通信速度調査2016年11月末┃MVNO実測値比較

追記

追記2016年6月)

この記事を書いた後、特に問題がありませんでしたが、
再び、この状況に陥りました。インターネットできない。

店舗の中でしたので、このビルで電波が入りにくいのだな?
と判断しました。
しかし別のスマホHW01eにセットしてある格安SIM、
U-mobileでは通信できるではありませんか。

同じdocomo通信網なので、ドコモの通信障害ではなく、
電波の届かない場所ではなかったということになります。

P8liteのバグというか不具合だろうと思い再起動してみるも改善しません。
ビルの外に出て通信できるかと試すもやはり無理。

かなり困ったのですが、数時間後に別の場所で、
この記事のことを思い出して(書いた本人も忘れていた)
同じように対処したところ解決。

このことからこの現象は偶然ではないと確信。
今回は設定関係も開いていませんし、テザリングもしていませんでしたが、
何らかの条件下で自動でモバイルネットワークがOFFになってしまった
としか考えられません。

可能性として、

・P8liteのバグ、仕様
・管理人のP8lite固有の問題
・P8lite+格安SIMの問題
・P8lite+OCNモバイルONEの問題

どれかは不明ですが、おそらく原因はスマホP8liteにある
と考えるのが最も可能性が高いでしょう。

さて、今後については正しい対処法をお覚えておきたいところ。
以下のように考えました。

突然通信できなくなったら、
スマホの右上にある時刻や電池残量マークに並ぶ、
アンテナピクト表示、ここに注目しましょう。

LTEで通信している、できるときには縦バーマークに
4Gと表示がつきます。

WiFi通信は、LTEとは別に扇のような電波マークが表示されます。

LTE通信していない、できない、WiFi通信のときには、
4Gが非表示になりますので、本記事と同様の症状で通信ができない場合には、
この「4G」が無いはず。

とにかく4Gが表示か非表示かを目視するだけでも簡易確認が可能になります。

4Gの表示が無ければ、設定からモバイルネットワークを確認してみてください。

OCNモバイルONE

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