FREETELに改善命令2017年04月、高速通信は嘘?詐欺?

 

FREETELが景品表示法違反として、
消費者庁から措置命令がでました。

情報・ソース

FREETELが景品表示法違反 消費者庁が措置命令(2017年04月21日 18時00分 更新 ITmedia)

「業界最速に合理的根拠なし」、消費者庁がFREETEL SIMに措置命令(2017年4月21日 ケータイ Watch)

消費者庁、FREETELのSIMに関するウェブ上の表示で景品表示法に基づく措置命令(2017年04月21日 16時20分更新 ASCII編集部)

引用)

プラスワンは、Webサイトで
FREETEL SIMの通信速度を「業界最速」とうたっていたが、
他のMVNOよりも著しく速い、
といった誤認を与えていたと判断された。

「SIM販売シェアNo.1」とうたっていたが、
実際はヨドバシカメラの販売でシェア1位
全MVNOサービスでシェアが1位との誤認を与えていた

特定サービスの通信料を無料にする「カウントフリー」
一部の通信が課金対象であることを記載していなかった

 

FREETEL問題の要約

消費者庁がプラスワン社というのは
FREETEL SIMの運営元。

根拠となる資料を要求したところ、
資料からは合理的な根拠に乏しいとして、
改善の命令を出したわけです。

速度の件は、平日12時代に限って計測したのに、
Webサイトの表示やグラフでは、
全時間帯で速いと誤解を与えているという。
例え12時代でも他社より早いのが事実なら
問題ないですし、素晴らしいことですが、
全格安SIMの中と比較し格段に高速だという
イメージ作りをする狙いだったなら詐欺的。

シェアの件。
別のニュース記事によれば、
2016年9月末時点の契約数で見ると、
FREETELのシェアは5%前後で厳しい状況。
全MVNOで1位では全くありません。
表記の仕方の問題ですがグレーゾーン。
意図的にやったならもちろん詐欺的。

カウントフリーの件。
各種SNS利用時のデータ通信料が無料になる
ような誤解を与えていた。
Lineでも対象外の内容があったようですね。
これも意図的にぼかしたなら詐欺的。

FREETELの噂話

管理人が知っている限りFREETELの噂話。

いくつかのガジェット系ブロガーさんの記事に、
FREETEL速度が速いのは、速度計測アプリだけで
高速が出るように調整しているから。
他アプリなどでは速度をしぼって低速に落としているらしいとか。
本当か嘘かわかりませんけれど、
これを意図的にやってるなら詐欺。

そういうチューニングもありえるなあ、
やってる格安SIM会社があっても不思議はないなあ
と想像できます。
(やっているかわかりませんが)

あとはFREETELに契約して以降、
管理人および家族のスマホに間違い電話が
かってくることが増えた気がします。
まさか・・・とは思いますが、
偶然なのか、真偽は不明。

それとFREETELはメルマガが多いので、
やや不愉快。
広告のメルマガが楽天市場並に送られてくる。
振り分けたり、削除すればよいだけですが。

まとめ

広告ですから、多少、大袈裟になるのは仕方ない
としても行き過ぎたら詐欺にもなりかねません。

今回の改善命令を受けて、
プラスワン社(FREETEL SIM)はお詫びしており、
再発防止に努めるという反省している様子ですので、
今後はきちんとしてほしいですね。

管理人もFREETELユーザーなので、
きちんとした体制での運営をお願いしたい。

通信速度に関しては、最近計測していませんが、
体感的には特に問題なく普通に使えています。
全格安SIM中で最高速度かどうかはわかりませんが、
速いほうではないでしょうか。

但し、低速に制限される代わりに通信量に計測されない
「節約モード」は遅いとき、早いときの差が大きい。
遅いと使いものにならないくらいどん詰まりですが、
そもそも低速制限下なので文句は言えないですね。
それが嫌なら常に普通(=高速通信)で使うしかありません。

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